Butikken og varene

Alle priser på elhandel.no er oppgitt inklusivt merverdiavgift. Noen varer er merket med leveringstid. Når en ordre inneholder en slik vare, vil den bli holdt igjen til hele ordren er klar. Dersom det oppstår leveringsproblemer av andre grunner vil kunden bli kontaktet og bli presentert for alternative løsninger.

Varer som skal hentes, må bestilles i nettbutikken på forhånd. Kunden vil da motta en e-post når ordren er klar for henting.

Betaling

Varer sendes normalt som postoppkrav og betales på Posten. Ordre over kr 1000,- vil ikke bli belastet med oppkravsgebyr. Det er også mulig å avtale forhåndsbetaling dersom man f.eks. har en byggekonto og trenger en faktura. Kontakt oss her dersom du ønsker å avtale forhåndsbetaling. Ved henting, betaler du med kort. Vi tar ikke i mot kontanter.

Bedrifter kan søke om kreditt hos Elhandel AS ved å send inn firmaattest på faks eller i posten. Vi gir ikke kreditt til privatkunder.

Retur

Fraktinformasjon

Varer som bestilles før kl. 07:00 på hverdager sendes normalt fra oss samme dag eller neste virkedag.

Varene sendes normalt med Postens Servicepakke med de priser og begrensninger som posten har. Fraktprisen som beregnes automatisk, er veiledende og vil som oftest bli endret når varene sendes. Veiledende frakt er beregnet ut fra én kolli med volum 40 liter og vekt 8 kg. Se Postens satser.

Hvis levering med Posten Servicepakke er upraktisk eller umulig, vil du bli kontaktet for å avtale annen leveringmåte. Det er også mulig å hente varer i Tvetenveien 32, 0666 Oslo. Dersom du ønsker dette, ber vi deg om velge "Henter selv" på leveringsmåte når du legger inn en bestilling. En statusmail vil bli sendt ut når bestilte varer er klare for henting. Varene kan hentes alle hverdager (mandag - fredag) mellom kl. 10:00 og 16:30 dersom ikke annet er avtalt.

Installasjon

Vi stiller ingen spesielle krav til våre kunder når det gjelder faglige kvalifikasjoner, men gjør oppmerksom på at mye av det som selges er forbundet med ulike krav i forbindelse med installasjon. Vi tar ikke ansvar for skader som kan oppstå i forbindelse med feil bruk av produkter kjøpt av oss.

For mer informasjon om lover og regler rundt elektriske anlegg se her: Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap. Her er Forskrift om elektriske lavspenningsanlegg spesielt interessant.

Normalpakning og kabelkapp

Normalt angir salgspakning kun hvor mange det er i esken av et produkt, uten at det er noe krav om at man må kjøpe dette antallet. Unntaksvis er det ikke mulig å bryte salgspakninger, men i disse tilfellene vil antallet bli automatisk rettet i handlekurven.

Vi tilbyr også kapp av noen kabeltyper uten tillegg i prisen, men på enkelte kabeltyper som vi ikke har på lager beregnes et kapptillegg. Vi gir beskjed om dette før vi sender ordren. Dersom man bestiller mye av en type kabel uten å treffe på normalpakningen, kan ordren bli meget upraktisk å håndtere for begge parter, da kapp ikke blir levert på tromler. I disse tilfellene er det fint om man runder opp til nærmeste salgspakning.

Ved kjøp av downlightkabel utenom hele pakninger forbeholder vi oss retten til å levere kabelen i inntil to lengder. Gi beskjed ved bestilling dersom dette ikke er akseptabelt.

Kontakt oss her dersom du lurer på noe.